Dit verzendbeleid beschrijft de voorwaarden met betrekking tot de verwerking, verzending en levering van uw bestelling.

Verzendkosten

Bij ons profiteert u van gratis verzending op alle bestellingen binnen België & Nederland. Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht. U betaalt alleen voor het product.

Levergebieden

Wij leveren momenteel uitsluitend aan klanten in de volgende landen:

• België
  
• Nederland

Verwerking en levertijd

Verwerkingstijd
Bestellingen die van maandag t/m vrijdag voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending. 

Levertijd
Onze levertijd bedraagt 6-10 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit een schatting is en kan variëren afhankelijk van de locatie en eventuele douanevertraging. De totale levertijd, inclusief verwerkingstijd, bedraagt 7-13 werkdagen.

Let op: in uitzonderlijke gevallen, zoals feestdagen of drukte bij de bezorgdienst, kan de levertijd iets afwijken.

Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code.
Hiermee kunt u uw pakket eenvoudig volgen tot aan de bezorging via onze tracking pagina.

Problemen met uw levering

Is de verwachte levertijd verstreken en heeft u uw bestelling nog niet ontvangen?

Wacht dan nog 3 extra werkdagen. Heeft u uw bestelling daarna nog steeds niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via support@junatelle-jewelry.com
Wij helpen u zo snel mogelijk verder.

Openingstijden

• Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 20:00 uur
• Zaterdag: 11:00 – 16:00 uur
  

Wij proberen uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.